الموافقة على الشروط

باستخدامك لموقعنا وحجز الخدمات، فإنك توافق على:

• الالتزام بهذه الشروط والأحكام
• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة
• دفع المبالغ المستحقة في الوقت المحدد

الحجوزات والدفعات

• الحجوزات تعتبر مؤكدة بعد استلام أول دفعة من المبلغ المتفق عليه
• لا يمكن إلغاء الخدمة بعد مرور 24 ساعة من حين استلام الدفعة الأولية من المبلغ المتفق عليه
• أسعار الخدمات قابلة للتغيير دون إشعار مسبق بإستثناء الخدمات المحجوزة مسبقاً

المسؤوليات

نحن نلتزم بـ:

• تقديم الخدمات كما هو موضح
• الحفاظ على سرية بياناتك
• تقديم دعم فني متاح

أنت تلتزم بـ:

• تقديم معلومات صحيحة
• دفع المبالغ المستحقة
• الالتزام بمواعيد الحجوزات

الثقة المتبادلة أمانة وسر نجاحنا

1- الشفافية والوضوح
الإفصاح الكامل عن جميع البنود والشروط وعدم إخفاء أي معلومات مهمة وشرح مفصل لكل عملية وخدمة

2- الشراكة الحقيقية
الاستماع الفعال لملاحظات العملاء ومشاركة العملاء في تطوير الخدمات واعتبار كل عميل شريك في رحلة النمو.

3- الخصوصية كحق إنساني
"بياناتكم ليست سلعة.. فهي أمانة في أعناقنا"
- حماية البيانات الشخصية كحق أساسي
- عدم استخدام البيانات إلا بما يخدم مصلحة العميل
- الشفافية الكاملة في استخدام المعلومات

4- العهد العاطفي مع العملاء
نعدكم بأن:
- كل قرار نتخذه يكون بمصلحتكم في القلب
- كل خدمة نقدمها تحمل قيماً تضيف قيمة لنشاطكم
- كل تفاعل معنا يكون مبنيًا على الاحترام المتبادل
- كل تطور نعمل عليه يأخذ بآرائكم وتطلعاتكم

5- شعارنا العملي
"ثقتكم تُلهمنا.. وآراؤكم تقودنا.. ونجاحكم يدفعنا"

6- القيم التي نتمسك بها:
- الكَرامة: نتعامل مع كل عميل باحترام وإنسانية
- النزاهة: نلتزم بالأخلاقيات في كل تعامل
- الإبداع: نسعى لتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجاتكم

كيفية تطبيق هذه القيم عملياً

في خدمة العملاء:
- مميزات ملموسة تترجم قيمنا إلى واقع
- برامج مكافأة للعملاء المخلصين
- قنوات اتصال مفتوحة ومباشرة

في الخدمات:
- جودة تتحدث عن نفسها
- أسعار عادلة تناسب الجميع
- مرونة في التعديل والتطوير
- مشاركة فعلية في حل المشكلات

خلاصة هويتنا وقيمنا
"نحن لسنا مجرد منصة خدمات.. نحن شركاء في رحلتكم، أمناء على ثقتكم، ومسؤولون عن مساهمتنا في عالم أفضل. نجاحكم هو شغفنا.. وأمانكم هو أولوياتنا.